护士长韦芳(左)在病区大门贴春联
还有一天,就是农历新年。仙林鼓楼医院的一病区病房,看上去与平时没有不同,护师杨文娟照例穿行在她主管的病房间,忙碌、有序,下班前,杨文娟和护士长韦芳在病房贴上对联,素净的病房也有了年味儿。
今天孙先生要出院,他的妻子正在收拾随身物品,他们会到距离医院不远的女儿家过春节。孙太太把床头柜上的杂物清空,病床也铺平整了,好像是在收拾自家的卧室。孙先生两年前因胃癌做了胃切除手术,之后的康复治疗,一家人选择了仙林鼓楼医院。
“胃切除以后,我经历了5次化疗,住院期间结识了4位主任医师和10多位护士,他们都参与过我的治疗,医生们给我讲病理,还跟我谈国外相似病例的治疗情况,护士们每天都笑嘻嘻的,个个讲话有水平,态度也好,我觉得护士长带团队教导有方,进医院的时候我是被轮椅推进来的,现在每天都能坚持散步1小时,恢复得很好。”孙先生是高级工程师,说话理性、严谨,但走出病房时,他还是特意补充了一句“医者仁心,这也教会我感恩”。
我们采访孙先生,其实是源于和杨文娟的一次闲聊。杨文娟说,孙太太对丈夫的护理十分细致,为了让孙先生吃得好,她病房、配餐间两点一线来回跑。孙太太还有个小本子,上面密密麻麻记着孙先生每次测量血糖、血压的数据。“家属有这样的态度,我们专业人员再做不好,怎么像话”,杨文娟笑得腼腆。
杨文娟把好业绩归功于患者的支持,而患者的理解和赞许也是对医者最好的慰藉,这种正向的互通是我们一直期待的。“教会他们换位思考,只要不是原则问题,我们都能跟患者和家属商量着解决”,在韦芳护士长看来,让年轻护士学会沟通、做到善解人意,和学习专业技能一样重要,“病房随时会遇到大大小小的突发情况,有时候你在理解的路上多走一小步,工作可能就好做很多”。
半小时之后,杨文娟把孙先生夫妇送到医院大门口,挥手道别。这个春节,杨文娟和伙伴们还要继续照顾留在病区的患者。在仙林鼓楼医院,大家更愿意把患者称为伙伴,为了共同的心愿——健康,我们一起努力。愿伙伴们都能早点康复回家,愿天下的家庭都能团圆。
【我们的心愿】:愿天下家庭团团圆圆
幸福安康!