尊敬的患者及家属：

　　为进一步优化门诊流程，提高就医效率，2月24日起我院将对所有普通门诊、专家门诊及专科门诊全面实行预约制。24小时儿科门诊和急诊，不需要提前预约。为方便您就诊，以下信息请您关注：

　　1、我院提供多种门诊预约途径：

　　医院微信公众号“泰康仙林鼓楼医院”

　　手机APP“泰康医疗”

　　医院客服电话“4000195522转1”

　　医院官网“http://www.tkxlglyy.com”

　　门诊导医台

　　南京市12320热线

　　2、目前我院开放7天内号源的预约，预约成功者将收到短信提醒。若需预约当天号源，请通过医院微信公众号和泰康医疗APP，在“当日挂号”功能中进行预约。如您需要使用医保卡支付挂号费，请于就诊当天至收费窗口取号付款，线上支付目前仅支持自费。

　　3、预约挂号实行实名制，就诊者信息须与预约挂号时登记的信息一致。

　　4、就诊者按照预约时间段提前30分钟到院取号、签到，勿需过早前来增加等待时间。非预约患者建议急诊就诊。

　　5、若您在预约时间段无法来院，请在就诊前一日24:00前通过原预约途径或直接拨打医院客服电话4000195522—1取消预约。特别提醒，通过南京市12320热线或医院官网预约者需在预约日前一天12:00前通过原预约途径或直接拨打12320取消预约。如已在微信公众号及泰康医疗APP上支付挂号费，需在原途径申请取消预约，已支付款项将通过原支付路径退回。超出约定时间将无法取消预约。

　　6、正值疫情防控的关键时期，通过我院微信公众号或泰康医疗APP预约挂号时，需在预约界面提前填写流行病学筛查表进行预筛查，请您务必配合。

　　如您对门诊全预约制有任何疑问，可拨打咨询电话4000195522—1或咨询门诊导医台客服人员。感谢您的理解和配合！

　　泰康仙林鼓楼医院

　　2020年2月19日